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彝良县税务局多举措持续做好办税服务厅常态化疫情防控工作
2022-01-11 11:13:57   来源:作者:廖光梅   评论:0 点击:

彝良县税务局多举措持续做好办税服务厅常态化疫情防控工作新年伊始,面对严峻复杂的疫情防控新形势,为进一步压紧压实疫情防控,抓实抓好常态化疫情防控工作,严格落实落细疫情防控要求,维护纳税人缴费人安全,

新年伊始,面对严峻复杂的疫情防控新形势,为进一步压紧压实疫情防控,抓实抓好常态化疫情防控工作,严格落实落细疫情防控要求,维护纳税人缴费人安全,保障税务干部及家属平安,彝良县税务局持续落实办税服务厅常态化疫情防控工作管理要求,坚持一手抓防疫不放松,一手抓服务不断档,多措并举筑牢疫情防控防线。

强化疫情防控,确保办税缴费安全。严格落实各项疫情防控措施,要求进入办税服务厅的人员佩戴口罩,出示健康码、行程码、测温进厅;做好工作人员防护工作,为大厅工作人员统一配备口罩、手套等防护用品,在办公区域摆放好消毒液(消毒巾)和体温检测设备;在窗口设置一米线安全地贴,力求为纳税人提供无间断防护;做好办税服务厅通风、清洁工作,每日两次定期对办税柜台、电脑、自助设备设施全面喷洒擦拭,建立工作台账做好消毒记录。

    强化预约服务,扩大“非接触”式办理。大力推行各项“非接触式办税”,通过“网上办、自助办、邮寄办、线上达”等方式办理缴纳税费事宜,减少纳税人跑实体办税服务厅次数。创新宣传方式,提高网上办税宣传力度;强化咨询服务,抽调大厅业务能力强税务干部组建涉税业务咨询小组,通过电话、税企群为纳税人解决相关涉税问题;持续落实“发票邮寄”业务,联合邮政部门快速反应,通过云南省电子税务局办理途径,持续开展“发票邮寄业务”。

  导税人员“预处理”,优化办税缴费服务。大厅“预处理中心”工作人员帮助提前预审资料,服务引导纳税人预约办税、错峰办理、快速办理,减少疫情期间大厅排队等候时间,降低人流聚集风险。积极推广容缺办理,按照“即来即办、登记台账、容缺办理、事后反馈、补正资料”的流程,及时办结,进一步减少纳税人往返频次,增加安全砝码。严格执行领导值班制度,制定疫情期间领导值班表,及时处置突发事件;不断完善应急预案,细化防控工作流程,全面提升应急处理能力。

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